▲ 首创外线通话录音功能
TDMx-2000 D机型内置多路数字录音功能，可同时对多条外线进行录音，无需单独购买录音设备，节省成本支出。录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据，录音时间更长，100G硬盘可以录音4000个小时，在配置录音系统时，无需进行任何的线路连接和配置，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可；
▲ 电脑鼠标拨号
可用电脑鼠标点击对方电话号码，拨打电话。也可使用鼠标点击预先存储在软件的电话号码，一键即可拨打电话。方便快捷，省时省力；
■ 32个服务等级
主机可以设定32个呼叫级别，通过路由级别可以限制用户拨打国际长途、国内长途、特服号码，指定号码，等级甚至可以按照分机用户需要拨打的地区开放；
■ 外线自动检测
具备外线自动检测功能，包括：忙音检测、反极检测、环路电流检测。不用任何开关设置，外线接入后自动识别，当外线线路短路或者断开时，系统出局时自动跳开此外线，当外线电流恢复正常后，出局时就会启用此外线；
■ 局域网络编程维护
设备可通过自有IP接入单位内部局域网，网内任何电脑都可以通过后台软件维护交换机。无需亲自到环境条件较差的机房，解决了普通程控交换机只能和串口连接的距离限制（一般为几十米），又解决了由于笔记本等非台式电脑没有串口无法维护的烦恼；
 
▲ IVR多级语音导航（可为企业定制IVR语音）
TDMx-2000 D机型内置8路的IVR语音导航功能，可把电话引导转接到指定的分机，语音导航采用多级菜单的结构，最大的级数可以达到16级，语音总时长240秒。通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询；
▲ PC话务台
电脑可安装免费赠送的PC话务台软件。轻松接听电话、拨打电话、转接电话，随时查看内线外线空闲、使用、故障情况，方便查询已接电话、未接电话、已拨电话记录。适合前台总机或电话量较大的岗位使用；
■ 数据备份功能
主机可以同时储存1组激活数据库和3组备份数据库，当进行系统维护时，用户也可以通过维护程序在PC侧备份多套数据库，同时可以将数据库导出后存于可移动盘；
■ 无应答回呼
当分机转移一个电话时，被转移的电话一直无人接听，系统会再将电话返回给转移分机；
■ 转移遇忙回叫
在进行转移操作后，如果对方用户正忙，系统会将被转移电话立刻返回给转移分机；
▲ CTI接口功能
TDMx-2000 D机型系统开放CTI接口（付费开通），可以与第三方软件进行整合，实现各行各业的应用，整合后系统功能将更加强大，功能可以无限扩展；
■ 超强防雷功能
具有防雷保护，将防雷措施做到每一路，使系统具有超强防雷功能；
■ 忙时来话提示及记录
在分机正忙时又有电话呼入，利用客户端软件，可以清楚地看到来电号码及来电记录，做到永不丢失来话；
▲ 来电弹屏（可对接企业CRM系统，来电弹出相关客户基本信息）
来电时PC电脑显示器弹出显示界面，可显示来电者号码、来电人姓名、归属地等。CRM客户关系管理系统可以对客户进行有效的管理、分析和跟进。如果对接CRM客户关系管理系统，可在来电时直接调出客来电户姓名、性别、年龄、职务、前期业务事宜等；
▲ 内置多路电脑话务员
内置8路240秒电脑话务员，出厂8段语音，支持4种模式，包括自动夜服；
■ 支持彩铃语音及背景音乐上传
具有彩铃背景音乐以及彩铃语音话务员功能，客户可以根据自身需要定做专门的彩铃，任何时侯都可以通过系统管理软件更换彩铃音乐；
■ 事物助理功能
客户端软件中含有事物助理模块，通过此模块可以建立备忘录，系统在每隔一定时间内用提示泡泡提醒用户记录的事件状态；
■ 中继回叫
分机拨打一个外线电话，对方未接听，当对方拨回电话到总机时，将直接到该分机响铃；
■ 企业专属呼叫中心坐席
来电弹屏、语音导航（IVR）、ACD排队话务自动分配、CTI接口使得搭建企业自有呼叫中心成为现实，在电话交换机里面可设置一些电话分机作为企业400或800的呼叫中心坐席，搭配上CRM软件系统，可快捷组建企业呼叫中心系统，功能齐全，性价比高；
▲ 外线转外线功能
分机无人接听、遇忙、或者无条件立即转移到手机或者其他市话号码上；
■ ACD自动话务量分配
在ACD呼叫模式下，所用呼入的电话将自动被分配到挂机时间最长的分机上；
▲ 强大的多方电话会议功能
系统可以组建前所未有的超强会议，实现多方通话，TDMx-2000 D机型最大支持80方电话会议；
■ 呼叫征询转接功能
用户可以将通话中的用户保持后拨通另一用户，当得到用户允许后挂机，将保持用户转移给通话用户，在另一用户不允许时，可再次拍叉，恢复与保持用户通话；
■ IP自动加发
通过设定前缀码，可以为所有用户在指定号码前加拨指定的数字，如17909、968200等等，为用户提供拨号的简便；
■ 外线／内线分组
用户可以将外线和内线分组，实现每个部门使用专门的外线。甚至可以几个公司共用一台机器。话费各不相干，可以分开结算；

产品方案及拓扑图：

TDMx-2000 D/F型数字电话交换精准定位适用于用户内部通信管理的人员数量少的各类场所，产品集成了多种方便快捷的用户管理功能，包括来电弹屏、外线通话录音、IVR多级语音导航、CTI对接接口、多路电脑话务员、外线转外线、ACD自动话务量分配、多方会议等强大的应用功能，为用户提供专业的服务和为企事业单位树立良好的形象。